자주하시는 질문

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자주하시는 질문

세금계산서는 [무통장 입금] 결제 시에만 신청 가능합니다.

  1. 주문서 작성 단계에서 '전하실 말씀'에 별도 작성

  2. 사업자 등록 정보를 정확히 입력(사업자 등록증 FAX 02-830-3407 발송 또는 ask@documall.kr 이메일 발송)

  3. 배송 완료 후 입력하신 이메일로 전자세금계산서가 자동 발송됩니다.

  • 신용카드 결제 시에는 '카드 전표'가 영수증 역할을 하므로 세금계산서가 별도 발행되지 않습니다.

다큐몰에서 업종별 추천 복합기 또는 복합기렌탈 상품에서

렌탈을 하고자 하는 상품을 선택합니다.

 

[렌탈신청(문의)] → [ 상담사 전화상담 ] → [설치일 확정] → [계약서 작성(전자서명)] → [제품 배송 및 설치] 순으로 진행됩니다. 

.

렌탈 서비스는 본인 인증과 지속적인 관리가 필요하므로 회원가입 후 신청을 원칙으로 하고 있으나

비회원으로 신청이 가능합니다.


또한, 렌탈은 별도 렌탈 계약서 작성 후 설치가 진행되기 때문에 온라인 회원 가입 없이도 신청가능합니다.

렌탈 서비스 계약 시 설치비나 등록비는 없습니다. 

단, 단기 렌탈 이용 시 설치비나 등록비가 발생할 수 있습니다. 


또한 상품에 따라 보증금이 발생할 수 있으며, 선택한 기기에 따라 가격은 달라집니다.

보증금은 렌탈 약정 기간이 만료되어 계약이 정상적으로 종료될 때 고객님께 전액 반환해 드리는 금액입니다.

의무사용 기간이 지나지 않은 상태에서 해지 시 중도해지 위약금등록비/설치비 반환금, 회수비가 발생합니다. 상세 위약금 규정은 계약서를 확인하시거나 고객센터로 문의해 주세요.

상품마다 차이가 있습니다.

  1. 소유권 이전형: 약정 기간(예: 36개월/48개월) 종료 후 고객님께 소유권이 무상 이전됩니다.

  2. 반납형: 약정 종료 후 제품을 회사로 반납하셔야 합니다.

제품 이전 설치가 필요한 경우 반드시 고객센터(1566-4582)를 통해 접수해 주셔야 합니다. 이전 설치 시 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.

렌탈 기간 내 고객님의 과실이 없는 자연 고장의 경우 무상 A/S를 보장합니다. 

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