[공공·유통·서비스] 서울 강서구 방화동 관리사무소 복합기 렌탈 후기, 인쇄로 인한 민원은 저리가라
본문
B2B 사무기기 렌탈 & 스마트 유지관리 솔루션 전문
"아직도 가장 싼 가격만 보고
복합기 렌탈 업체를 결정하시나요?"
싸구려 가격 경쟁 뒤에 숨겨진 부실 서비스의 실상과, 이를 한 번에 해결하는 주식회사 다큐의 독보적인 서비스를 생생한 설치 사례와 함께 소개합니다.

✨ 가격만 보고 계약했다가 겪는 '저가형 렌탈'의 치명적 함정
일부 저가 렌탈 업체와 계약하신 고객님들이 가장 많이 호소하는 눈물겨운 실상입니다.
- 1. "나 몰라라" AS 서비스 일단 싼 가격에 대량으로 계약을 체결해 두고, 정작 관리를 담당하는 AS 기사가 턱없이 부족하여 장비 고장 시 방문 대응이 한참 지연됩니다.
- 2. 소모품 수급 마비 사용자가 귀찮게 미리 체크해서 직접 신청하지 않으면, 토너가 완전히 바닥나 인쇄가 안 될 때까지 사전에 확인해주거나 배송해 주는 일이 없습니다.
- 3. 사내 업무 마비 피해 중요한 보고나 계약, 혹은 긴급 공고문 출력을 앞두고 토너 품절이나 급작스러운 장비 장애가 발생해 업무가 멈춰버리는 대형 사고로 이어집니다.
"매달 몇만 원 아끼려다가, 긴급 업무가 통째로 멈추는 더 큰 손해를 보시겠습니까?"
✨ 오직 '주식회사 다큐'에서만 가능한 프리미엄 케어 솔루션
1️⃣ DOMS(돔스) 장비 자동 모니터링 시스템
다큐는 고객이 직접 토너 잔량을 확인하고 전화할 필요가 없습니다. 자체 탑재된 스마트 장비 관리 솔루션 DOMS(돔스)가 실시간으로 소모품 수명과 기기 잔량을 원격 계측합니다.
2️⃣ 원격 진단 & 즉각 장애 대응
사소한 드라이버 충돌이나 에러는 전화 대기나 기사 방문을 기다릴 필요가 없습니다. 전문 기술팀이 원격 접속을 통해 즉각적인 원스톱 긴급 지원을 제공하며, 현장 방문이 필요한 AS의 경우 빠른 시간 안에 신속하게 완료합니다.
3️⃣ 34년 역사가 보장하는 신뢰 자산
수십 년간 축적된 복합기 유지 관리 노하우를 바탕으로 설계부터 사후 관리까지 체계적인 보증 체제를 구축하고 있습니다. 계약 전과 계약 후의 서비스 퀄리티가 한결같은 높은 만족도를 약속드립니다.
서울 강서구 방화동 아파트 관리사무소
출력 혁신 프로젝트
이러한 다큐의 프리미엄 관리가 가장 빛을 발한 곳이 바로 서울특별시 강서구 방화동에 위치한 약 1,000세대 규모의 아파트 관리사무소 현장입니다.
✨현장의 숨 막히는 페인 포인트(Pain Point)
- 대단지 안내문 및 관리비 고지서 출력 폭주: 매달 특정 시기마다 전 세대에 배포할 고지서 및 긴급 안내공고 수천 장을 짧은 시간 안에 출력해야 했습니다. 이때 기기가 멈추면 입주민 민원으로 직결되는 아슬아슬한 상황이었습니다.
- 불투명하고 거친 종이 재질 출력 스트레스: 엘리베이터 공고판 등에 붙일 두꺼운 전단이나 서식 등 다양한 용지 사용 시 잦은 걸림 현상이 일어났습니다.
- 입주민 개인정보 보호 및 고화질 컬러 정밀도 부족: 세대 도면이나 입주민 계약서 등 해상도가 중요한 문서 복사 및 고화질 컬러 인쇄물 제작 시 기존 장비로는 한계가 뚜렷했습니다.
✨ 다큐의 맞춤형 프리미엄 컬러 솔루션 도입
다큐는 관리사무소의 대량 문서 처리와 고화질 컬러 안내문 제작에 최적화된 최신형 A3 컬러 복합기 Fujifilm ApeosPort C2560을 전격 도입했습니다.
| 출력 속도 | 해상도 | 스캔 성능 | 편의성 |
|---|---|---|---|
| 분당 25매 | 1200 X 2400 dpi | 최대 단면 55 ppm / 양면 80 ppm 고속 스캔 |
7인치 터치 패널 |
"이전 최저가 렌탈 업체는 관리비 고지서를 뽑아야 하는 날 복합기가 멈췄는데도 기사가 오지 않아 관리소 직원들이 주민센터나 근처 인쇄소로 뛰어다녀야 했습니다. 토너도 제때 안 와서 매번 애를 먹었죠.
하지만 다큐로 복합기를 교체하고 Fujifilm ApeosPort C2560과 DOMS 시스템을 도입한 이후로는 저희가 늦게 알기 전에 요청만 하면 금방 토너같은 걸 보내주고, 기계 이상 신호도 간단하게 원격으로 알아서 바로잡아주니 정기 출력 기간에도 마음 편히 근무하고 있습니다."
— 서울 강서구 방화동 아파트 관리사무소 관리소장님
사무공간의 가치를 높이는 최고의 파트너, 주식회사 다큐
복합기는 구매하고 설치하는 것으로 끝나지 않습니다. 진짜 차이는 설치 이후 매일 마주하는 '서비스의 질'에서 결정됩니다.
34년 업력의 노하우, 그리고 국내 최고 수준의 스마트 원격 DOMS 솔루션으로 소모품 걱정 없고 업무 중단 없는 든든한 프린팅 환경을 직접 경험해 보세요!
구디 / 가디 / 구로 / 금천 지역도 완벽히 지원합니다. 언제든 연락해 주세요!


댓글목록0
댓글 포인트 안내