[공공·유통·서비스] "출고 피크타임에 복합기가 멈췄다?" 주류 도매업 맞춤형 렌탈 케어로 아침 배송 정시 출발 완료!
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B2B 사무기기 렌탈 & 스마트 유지관리 솔루션 전문
"아직도 가장 싼 가격만 보고
복합기 렌탈 업체를 결정하시나요?"
싸구려 가격 경쟁 뒤에 숨겨진 부실 서비스의 실상과, 이를 한 번에 해결하는 주식회사 다큐의 독보적인 서비스를 주류 도매업체의 생생한 설치 사례와 함께 소개합니다.
가격만 보고 계약했다가 겪는 '저가형 렌탈'의 치명적 함정
일부 저가 렌탈 업체와 계약하신 고객님들이 가장 많이 호소하는 눈물겨운 실상입니다.
- 1. "나 몰라라" AS 서비스 일단 싼 가격에 대량으로 계약을 체결해 두고, 정작 관리를 담당하는 AS 기사가 턱없이 부족하여 장비 고장 시 방문 대응이 한참 지연됩니다.
- 2. 소모품 수급 마비 사용자가 귀찮게 미리 체크해서 직접 신청하지 않으면, 토너가 완전히 바닥나 인쇄가 안 될 때까지 사전에 확인해주거나 배송해 주는 일이 없습니다.
- 3. 사내 업무 마비 피해 중요한 보고나 계약, 혹은 긴급 출고 전표 출력을 앞두고 토너 품절이나 급작스러운 장비 장애가 발생해 물류와 납품 업무가 멈춰버리는 대형 사고로 이어집니다.
"매달 몇만 원 아끼려다가, 당일 배송 및 납품 업무가 통째로 멈추는 더 큰 손해를 보시겠습니까?"
✨ 오직 '주식회사 다큐'에서만 가능한 프리미엄 케어 솔루션
1️⃣ DOMS(돔스) 장비 자동 모니터링 시스템
다큐는 고객이 직접 토너 잔량을 확인하고 전화할 필요가 없습니다. 자체 탑재된 스마트 장비 관리 솔루션 DOMS(돔스)가 실시간으로 소모품 수명과 기기 잔량을 원격 계측합니다.
2️⃣ 원격 진단 & 즉각 장애 대응
사소한 드라이버 충돌이나 에러는 전화 대기나 기사 방문을 기다릴 필요가 없습니다. 전문 기술팀이 원격 접속을 통해 즉각적인 원스톱 긴급 지원을 제공하며, 현장 방문이 필요한 AS의 경우 빠른 시간 안에 신속하게 완료합니다.
3️⃣ 34년 역사가 보장하는 신뢰 자산
수십 년간 축적된 복합기 유지 관리 노하우를 바탕으로 설계부터 사후 관리까지 체계적인 보증 체제를 구축하고 있습니다. 계약 전과 계약 후의 서비스 퀄리티가 한결같은 높은 만족도를 약속드립니다.
서울 구로구 개봉동 주류 도매업 회사
업무 혁신 프로젝트
이러한 다큐의 프리미엄 관리가 가장 빛을 발한 곳이 바로 서울특별시 구로구 개봉동에 위치한 대형 주류 도매업 기업 현장입니다. 수많은 거래처로 매일 새벽과 오전마다 대량의 물류가 출고되는 활기찬 곳입니다.
주류 도매업 현장의 숨 막히는 페인 포인트(Pain Point)
- 출고 피크 타임의 거래명세서 및 전표 출력 폭주: 주류 도매업 특성상 특정 시간대에 당일 배송 나갈 차량별 거래명세서, 주류통보서, 세금계산서 수백 장이 한꺼번에 쏟아져 나옵니다. 이때 복합기가 단 10분만 멈춰도 배송 차량 출차가 지연되어 거래처 납품 약속을 어기게 되는 아슬아슬한 상황이 반복되었습니다.
- 다양한 규격 및 특수 용지 출력 스트레스: 일반 A4 용지뿐만 아니라 주류 면세 전표, 공급받는자 보관용 먹지, 두꺼운 거래 장부 등 다양한 재질과 크기의 용지를 자주 교체해 쓰다 보니 걸림 현상이 잦았고, 종이가 걸릴 때마다 업무 흐름이 툭툭 끊겼습니다.
- 신규 거래처 서류 보관 및 스캔 성능 부족: 새로 계약하는 음식점이나 주점의 사업자등록증, 주류판매지정서 등 증빙 서류를 대량으로 스캔해 본사 시스템에 등록해야 하는데, 기존 장비의 느린 스캔 속도와 잦은 더블 피드(종이 겹침) 현상으로 경리·회계 팀의 피로도가 극에 달해 있었습니다.
다큐의 맞춤형 프리미엄 컬러 솔루션 도입
다큐는 이 주류 도매업 업체의 빠르고 정확한 물류 문서 처리와 고속 스캔 작업을 위해 고성능 A3 컬러 복합기 ApeosPort C3060을 전격 도입했습니다.
| 출력 속도 | 해상도 | 스캔 성능 | 편의성 |
|---|---|---|---|
| 분당 30매 (고속 출력 지원) |
1200 X 2400 dpi | 최대 단면 55 ppm / 양면 80 ppm 고속 스캔 및 원스톱 디지털화 |
7인치 터치 패널 & 직관적인 UI 디자인 |
"이전 최저가 렌탈 업체 제품을 쓸 때는 물류 차량이 출발해야 하는 아침 피크 타임에 명세서를 뽑다가 복합기가 멈추는 바람에 기사님들 발이 묶여 발을 동동 구른 적이 한두 번이 아니었습니다. AS 신청을 해도 오후 늦게나 오기 일쑤였고, 토너도 제때 안 와서 미리 쟁여두느라 스트레스가 심했죠.
하지만 다큐로 복합기를 교체하고 ApeosPort C3060과 DOMS 시스템을 도입한 이후로는 저희가 잔량을 신경 쓰기도 전에 다큐 측에서 먼저 원격으로 체크해 토너를 보내줍니다. 가끔 기계가 이상 신호를 보내면 원격으로 즉시 잡아주니까, 출고 전표가 밀리는 일 없이 매일 아침 전 차량이 정시에 기분 좋게 출발하고 있습니다. 경리팀에서도 서류 스캔 작업이 너무 빨라졌다고 대만족 중입니다."
— 서울 구로구 개봉동 주류 도매업체 관리팀장님
사무공간의 가치를 높이는 최고의 파트너, 주식회사 다큐
복합기는 구매하고 설치하는 것으로 끝나지 않습니다. 진짜 차이는 설치 이후 매일 마주하는 '서비스의 질'에서 결정됩니다.
34년 업력의 노하우, 그리고 국내 최고 수준의 스마트 원격 DOMS 솔루션으로 소모품 걱정 없고 업무 중단 없는 든든한 프린팅 환경을 직접 경험해 보세요!
구로 / 개봉 / 구디 / 가디 / 금천 어디든 신속하게 달려가니 연락 기다리겠습니다.
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